Häufig gestellte Fragen

Die Bedienungsanleitungen für unsere Sessel liegen Ihrem Sessel bei. Sie finden sie auch auf unserer Website. Klicken Sie hier, um die Anleitungen für die jeweilige Sesselserie zu öffnen und herunterzuladen.

Ein Strich mit dem Stift im Leder, verschüttete Schokoladenmilch oder Suppe? Keine Panik! Mit dem richtigen Pflegeprodukt und etwas Geduld lassen sich viele Flecken ganz einfach entfernen.

Es gibt viele verschiedene Arten von Flecken, die sich alle voneinander unterscheiden. Man unterscheidet große und kleine Flecken, Fettflecken, farbige Flecken, Flecken durch Medikamente, Kalkablagerungen, kleine Kratzer und kahle Stellen. Jeder Fleck hat eine andere Ursache und muss individuell behandelt werden. Das klingt kompliziert, aber es gibt Grundregeln, die für alle Flecken gelten:

Abstauben

Fast jeder Fleck lässt sich zehnmal schwerer entfernen, wenn die Oberfläche staubig ist. Entstauben Sie Ihre Möbel daher regelmäßig und stellen Sie sicher, dass die Oberfläche staubfrei ist, bevor Sie mit der Reinigung beginnen!

Pflege

Pflegen Sie das Leder am besten alle sechs Monate mit der empfohlenen Pflegelotion. Dadurch stellen Sie sicher, dass der Feuchtigkeits- und Fettgehalt des Leders im Gleichgewicht bleibt. Neue Flecken lassen sich so viel leichter entfernen. Außerdem wird verhindert, dass Flüssigkeit direkt ins Leder eindringt. https://www.lcknederland.nl/c-3651237/de-toekomst-sitting-vision-onderhoudsoverzicht/

Flüssigkeiten

Wischen Sie Flüssigkeiten so schnell wie möglich auf und tupfen Sie den Fleck so wenig wie möglich ab. Verwenden Sie beispielsweise (unbedruckte) Papiertücher, um die Flüssigkeit aufzusaugen. Am einfachsten geht das, indem Sie die Spitze des Papiers in die Flüssigkeit halten. Haben Sie viel verschüttet? Dann tauchen Sie das gesamte Papiertuch in die Flüssigkeit.

Feste Stoffe (wie Senf, Kartoffelpüree usw.)

Entfernen Sie feste Flecken so gut wie möglich mit einem (sauberen) Löffel. Achten Sie darauf, den Fleck in einem Zug aufzunehmen. Ist das nicht möglich? Reinigen Sie den Löffel erneut mit einem trockenen Papiertuch, bevor Sie die restlichen festen Verschmutzungen Stück für Stück entfernen. Allgemeine Tipps

Vermeiden Sie es, Flecken zu schrubben, zu reiben oder Druck auszuüben. Sie riskieren, dauerhafte Flecken zu hinterlassen. Vorsicht ist besser als Nachsicht!

Verwenden Sie keine Hausmittel. Diese enthalten oft Lösungsmittel.

Reinigen Sie immer das gesamte Möbelstück (z. B. Sitzfläche oder Rückenlehne) und nicht nur den Fleck. Eine punktuelle Reinigung kann den Fleck sogar verstärken.

Bearbeiten Sie Flecken immer von außen nach innen und üben Sie dabei so wenig Druck wie möglich aus.

Destilliertes Wasser

Nach der Fleckenentfernung empfehlen wir, das gesamte Möbelstück (z. B. Sitzfläche oder Rückenlehne) mit einem leicht feuchten Tuch abzuwischen. Verwenden Sie hierfür möglichst kein Leitungswasser. Nicht überall in den Niederlanden hat Leitungswasser die gleiche Wasserhärte. Die Reinigung mit Leitungswasser kann hartnäckige Kalkablagerungen hinterlassen. Diese sind sehr hartnäckig und manchmal sogar unmöglich zu entfernen. Legen Sie sich daher einen Vorrat von 1–2 Litern destilliertem Wasser an; dies beugt Kalkablagerungen vor. Destilliertes Wasser (demineralisiertes Wasser) ist in fast jedem Supermarkt oder jeder Drogerie erhältlich.

Fleckentabelle

Klicken Sie hier für die umfassende Fleckentabelle von LCK im PDF-Format.

Weitere Informationen zu Flecken, Tipps und dem Kauf von Textilreinigungsmitteln für unsere Polstermöbel finden Sie auf der Website von LCK: https://www.lcknederland.nl/c-4113937/vlekken/

Sie erreichen LCK auch telefonisch unter folgender Nummer:

+31 571 27 03 27

Falls Sie Ihren bisherigen Händler nicht mehr aufsuchen können, beispielsweise aufgrund von Insolvenz, Schließung, Umzug usw., können Sie sich an einen unserer anderen Händler in Ihrer Nähe wenden. Nutzen Sie unsere Händlersuche, um einen Händler in Ihrer Nähe zu finden.

Sie können sich an den Händler wenden, bei dem Sie unsere Sitzmöbel gekauft haben.

Sollte der Sessel nicht mehr funktionieren, kann es sein, dass die Batterie leer ist. Laden Sie Ihren Akku zunächst 24 Stunden lang auf. Sollte der Sessel immer noch nicht reagieren, können Sie unter dem Sessel nachsehen, ob alle Stecker angeschlossen sind.

Einige Modelle können zurückgesetzt werden. Wenn Sie ein Twice-Modell oder ein Modell aus der Relax4U-Serie besitzen, haben Sie die Möglichkeit, den Sessel zurückzusetzen. Sehen Sie sich die Handbücher (klick) an, in denen beschrieben wird, wie der Sessel zurückgesetzt wird. Sollte der Sessel nach dem Zurücksetzen immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler, bei dem Sie den Sessel gekauft haben.

Sie können sich an den Händler wenden, bei dem Sie den Sessel gekauft haben.

Wie sich ein Stuhl anfühlt – hart oder weich – wird von verschiedenen Faktoren bestimmt, darunter die Füllung, die Nutzung und das persönliche Komfortempfinden. Hier erklären wir die möglichen Ursachen:

  1. Neue Möbel, die noch nicht „eingefahren“ sind.

Bei einem neuen Stuhl oder Sessel kann sich die Sitzfläche anfangs etwas fest anfühlen. Die Polsterung braucht oft etwas Zeit, um sich dem Körper anzupassen. Dieser Prozess – ähnlich wie das Einlaufen neuer Schuhe – sorgt dafür, dass der Sitzkomfort mit der Zeit immer angenehmer wird.

  1. Intensive Nutzung oder Alterung

Bei älteren Möbeln kann die Polsterung durch intensive Nutzung mit der Zeit weicher geworden sein. Dadurch verliert die Sitzfläche manchmal an Stützkraft, und das Möbelstück fühlt sich zu weich an. Bei anderen Stühlen kann die Polsterung hingegen kompakter werden und sich härter anfühlen.

  1. Verschiedene Füllungsarten

Nicht jeder Stuhl ist gleich konstruiert. Je nach Modell und Polsterung kann das Sitzgefühl variieren. Manche Materialien bieten sofort einen weichen Sitz, während andere sich zunächst fester anfühlen und erst mit der Zeit etwas nachgiebiger werden.

Knarzende Geräusche im Gestell eines Möbelstücks mögen störend klingen, sind aber in der Regel eine normale und natürliche Folge der Nutzung und der Materialeigenschaften.

Möbel, die nicht stabil stehen, beispielsweise auf einem unebenen Boden, können das Gestell zusätzlich belasten. Dies führt häufig zu Knarzgeräuschen. Achten Sie darauf, dass die Möbel fest und waagerecht stehen – manchmal genügt ein einfacher Filzgleiter unter einem Bein. Auch zu trockene Luftfeuchtigkeit, unter anderem bedingt durch hohe Temperaturen im Wohnraum, kann Knarzen verursachen. Stellen Sie sicher, dass die Luftfeuchtigkeit zwischen 50 und 60 % liegt.

Knarrende Geräusche in Relaxsesseln entstehen oft durch bewegliche Teile und Materialspannung und sind in der Regel kein Mangel.

Ein Knarren aus dem Gestell eines Möbelstücks kann zwar störend wirken, ist aber in vielen Fällen völlig normal und kein Anzeichen für einen Defekt. Dafür gibt es verschiedene Ursachen:

  1. Materialschwankungen

Unsere Möbel werden aus nachhaltigen Materialien wie Holz und Metall gefertigt. Diese reagieren auf Temperaturschwankungen, Luftfeuchtigkeit und Belastung. Holz kann sich beispielsweise leicht ausdehnen oder zusammenziehen, wodurch sich Teile aneinander reiben – was manchmal zu Knarzgeräuschen führt.

  1. Nutzung und Belastung

Im täglichen Gebrauch sind Möbel ständig Belastungen ausgesetzt – man denke nur ans Sitzen, Aufstehen oder Verschieben. Dadurch können sich bestimmte Verbindungen im Gestell leicht bewegen. Das ist völlig normal, insbesondere bei neuen Möbeln, die noch nicht vollständig „eingelebt“ sind. Bei älteren Möbeln können sich die Verbindungen mit der Zeit etwas gelockert haben, was ebenfalls zu Knarzgeräuschen führen kann.

  1. Verbindungsstruktur

Ein Möbelgestell besteht aus mehreren Teilen, die mit Schrauben, Bolzen oder Klebstoff miteinander verbunden sind. Mit der Zeit kann sich in diesen Verbindungen Spiel entwickeln, was zu Reibung führt – und das kann man hören.

  1. Materialkombination

Bei Möbeln aus Holz und Metall können die unterschiedlichen Reaktionen dieser Materialien auf Temperatur oder Druck zu leichten Bewegungen an den Übergangsstellen führen. Dies kann auch Knarzgeräusche verursachen.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Ein knarrendes Gestell ist in der Regel kein Grund zur Sorge. Es ist oft eine normale Folge von Materialbewegungen und Gebrauch. Sollten die Geräusche weiterhin störend sein oder zunehmen, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.

Falten im Stoff sind ein normales Phänomen und gehören zur natürlichen Nutzung eines Möbelstücks. Sie entstehen auch beim sogenannten „Einlaufen“. Mit der Zeit setzt sich die Füllung und wird etwas geschmeidiger, wodurch der Bezug lockerer wird. Dies trägt sogar zum Komfort und der lässigen Optik des Möbelstücks bei. Dennoch gibt es Möglichkeiten, die Faltenbildung zu minimieren und Ihre Möbel schön und gepflegt aussehen zu lassen:

  1. Glät streichen

Leichte Falten lassen sich einfach von Hand glätten. So behalten die Möbel ein gepflegtes und ordentliches Aussehen, ohne dass spezielle Produkte benötigt werden.

  1. Materialauswahl

Beim Möbelkauf können Sie einen Stoff wählen, der weniger knitteranfällig ist. Fester gewebte Stoffe bleiben oft straff, während geschmeidigere Stoffe sich stärker bewegen und daher schneller Falten bilden können.

Kurz gesagt: Falten sind kein Mangel, sondern ein natürlicher Bestandteil der Formgebung und Alterung von Möbeln. Mit etwas Pflege bleiben Ihre Möbel stilvoll und komfortabel.

Faltenbildung in Polstermöbeln ist ein normales und häufiges Phänomen. Sie ist eine natürliche Folge des täglichen Gebrauchs, der Materialart und der Konstruktionsweise der Möbel. Im Folgenden erklären wir die Gründe dafür:

  1. Alltagstauglichkeit und Komfort

Beim Sitzen auf einem Möbelstück wirkt ständiger Druck auf Polster und Füllung. Der Stoff bewegt sich mit dem Körper und passt sich dessen Formen und Bewegungen an. Dadurch können leichte Falten entstehen, die aber eigentlich beweisen, dass das Möbelstück bequem und funktional ist.

  1. Eigenschaften des Stoffes selbst

Nicht jeder Stoff verhält sich gleich. Weichere Stoffe wie Baumwolle, Leinen oder Samt sind dehnbarer und können schneller knittern. Fester gewebte Stoffe bleiben straff, aber auch diese können mit der Zeit (leichte) Falten bekommen.

  1. Belastung und Konstruktion

Bei der Möbelherstellung wird der Stoff straff über die Füllung gespannt. Durch den Gebrauch kann die Spannung etwas nachlassen – insbesondere, wenn sich die Füllung leicht setzt oder der Stoff sich den Gebrauchsspuren anpasst. Auch dies trägt zur Faltenbildung bei.

Falten im Stoff sind daher kein Herstellungsfehler, sondern eine natürliche Folge der üblichen Nutzung des Möbels. Sie gehören zum Erscheinungsbild und Komfort eines gut genutzten und bequemen Möbelstücks.

Faltenbildung in Leder ist ein natürliches Phänomen, das durch die Nutzung Ihrer Sitzmöbel entsteht. Leder ist ein Naturprodukt, das sich Ihren Sitz- und Bewegungsbewegungen anpasst. Dadurch können mit der Zeit leichte Falten oder Knitter entstehen – dies gehört zum Charakter und Komfort von echtem Leder.

Möchten Sie die Faltenbildung so weit wie möglich minimieren? Dann können Sie Folgendes tun:

  • Regelmäßige Pflege: Halten Sie das Leder geschmeidig, indem Sie es regelmäßig reinigen und mit einem geeigneten Lederpflegeprodukt pflegen. So beugen Sie dem Austrocknen vor und erhalten die natürliche Elastizität des Leders. Wir empfehlen hierfür die Pflegeprodukte von LCK®. Möchten Sie sichergehen, dass Sie Ihr Leder optimal pflegen, oder haben Sie Fragen zu Flecken oder zur Reinigung? Kontaktieren Sie LCK® oder besuchen Sie www.lcknederland.nl.
  • Optimale Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit: Vermeiden Sie direkte Wärmequellen (wie Heizkörper, Kamine usw.) und sorgen Sie für eine normale Luftfeuchtigkeit (40–60 %). Dies trägt dazu bei, dass das Leder in gutem Zustand bleibt.
  • Sollten sich auf dem Sitz Falten gebildet haben, können Sie diese glätten. Die Falten werden nach erneuter Benutzung des Sessels wieder auftreten. Durch das Glätten vor jeder Benutzung lässt sich die Faltenbildung etwas verringern.

Falten sind daher normal und ein Zeichen für echtes, natürliches Leder. Sie tragen zum einzigartigen und charaktervollen Aussehen Ihres Sessels bei.

Leder ist ein Naturmaterial mit ganz eigenem Charakter. Mit der Zeit passt sich das Ledermöbelstück immer mehr dem Körper und den Gebrauchsspuren an. Besonders an den Sitzflächen, wo der größte Druck wirkt, kann das Leder leicht nachgeben und Falten bilden; der sogenannte „Sitzspiegel“ wird sichtbar und bleibt es auch. Dies ist ein völlig normaler Prozess und sogar ein Zeichen dafür, dass sich das Leder auf natürliche Weise an die Nutzung anpasst.

Der Grad der Faltenbildung hängt auch von der Polsterung Ihres Sessels ab. Wenn Sie sich für einen Sessel mit weicherer Sitzfläche entschieden haben, werden Falten früher und deutlicher sichtbar.

Auch wenn in der Rückenlehne weichere Materialien verwendet werden oder die Rückenlehne mit einem Kissen oder Bezug versehen ist, entstehen mehr und bleiben länger Falten sichtbar.

Bei der Herstellung unserer Möbel wird das Leder straff über die Polsterung gespannt. Durch den täglichen Gebrauch kann sich die Polsterung jedoch leicht zusammendrücken oder durchhängen, wodurch das Leder etwas lockerer wird. Dies kann zu feinen Falten führen.

Diese Falten sind daher kein Mangel oder Schaden, sondern ein charakteristisches Merkmal von echtem Leder. Sie tragen zum Charme und einzigartigen Charakter eines Ledermöbelstücks bei. Die richtige Pflege sorgt dafür, dass das Leder über Jahre hinweg schön und komfortabel bleibt. Für die optimale Pflege empfehlen wir die Keralux®-Produkte von LCK®, die speziell auf unsere Lederarten abgestimmt sind. Diese sind erhältlich unter: www.lcknederland.nl.

Pilling – kleine Knötchen oder Fusseln auf der Stoffoberfläche – kann gelegentlich auftreten. Dies kann durch Reibung oder durch das Vermischen loser Fasern mit den Fasern des Kleidungsstücks verursacht werden. Glücklicherweise lässt sich dies leicht mit einem Pillingrasierer beheben, wodurch die Möbel wieder schön glatt werden.

Kurz gesagt: Leichte Verfärbungen oder Pilling sind ein normales Phänomen und kein Zeichen mangelnder Qualität.

Das Ausbleichen von Polsterstoffen ist ein normaler Prozess, der mit der Zeit bei nahezu allen Materialien auftritt. Besonders bei farbintensiven oder dunklen Stoffen wird dies schneller sichtbar. Eine der Hauptursachen ist die Einwirkung von Licht (Sonnenlicht) – insbesondere direktes Sonnenlicht beschleunigt den Ausbleichprozess. Daher empfehlen wir, Möbel nicht über längere Zeiträume direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen oder Sonnenschutzmittel wie (UV-)Schutzvorhänge, Außenjalousien etc. zu verwenden.

Synthetische Stoffe sind im Allgemeinen etwas weniger anfällig für Ausbleichen als Naturfasern. Zudem können Stoffe mit samtiger Textur je nach Lichteinfall und Florrichtung unterschiedlich wirken. Dadurch erscheint ein Möbelstück manchmal mehrfarbig, was jedoch lediglich durch den Lichteinfall auf den Stoff bedingt ist.

Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Sessel haben, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie den Sessel gekauft haben.

Die Möbelfabrik De Toekomst wendet die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zentralverbands der Möbelhersteller an. Sie haben Anspruch auf 3 Jahre Garantie. Auf den Akku erhalten Sie 1 Jahr Garantie.

Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

Folgende Punkte sind von der Garantie ausgeschlossen:

  • Reparaturen, die von inkompetenten Personen durchgeführt wurden.
  • Normale Gebrauchsspuren und Abnutzungserscheinungen.
  • Normaler Verschleiß der Schaumstoffpolsterung (Sitzfläche, Rückenlehne und Armlehnen)
  • Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder mangelhafte Wartung entstanden sind.
  • Die natürlichen Merkmale von Leder wie Narben, Farbunterschiede usw.
  • Äußere Einflüsse wie Verfärbungen und „Schmutz“ durch Hand- und Kopfhautfette sowie Folgen der Medikamenteneinnahme.
  • Farbabweichungen bei Nachbestellungen.

Die richtige Pflege verlängert die Lebensdauer Ihres Stuhls und sorgt dafür, dass er auch in Zukunft schön aussieht. Hier einige praktische Tipps zur Pflege von Leder- und Stoffmöbeln:

Leder

Leder ist ein wunderschönes Naturprodukt, aber auch ein empfindliches Material. Wir empfehlen, das Leder mindestens einmal pro Woche abzustauben, um Staubablagerungen vorzubeugen. Verwenden Sie dazu ein weiches, trockenes Tuch. Für eine gründlichere Pflege, wie z. B. Reinigung und Pflege, empfehlen wir die Anwendung der LCK®-Pflegeprodukte aus dem Keralux®-Set zwei- bis viermal jährlich.

Die Pflege ist einfach und immer gleich:

  • Abstauben
  • Reinigung
  • Futtern
  • Schützen (optional)

Für optimale Ergebnisse befolgen Sie bitte stets die Anweisungen auf der Verpackung der Pflegeprodukte.

Stoffe

Regelmäßige Pflege ist auch für Polstermöbel wichtig. Entstauben Sie die Polsterstoffe wöchentlich, um sie frisch zu halten. Für eine gründlichere Reinigung und einen besseren Schutz können Sie die Puratex®-Sets von LCK® verwenden. Diese Produkte wurden speziell für die Reinigung und den Schutz von Stoffen entwickelt, ohne die Fasern zu beschädigen. Befolgen Sie stets die Anweisungen auf der Verpackung, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Zusätzliche Tipps:

  • Bewahren Sie ein separates Baumwolltuch zur Pflege Ihres Sessels auf.
  • Direkte, helle Sonneneinstrahlung kann die Farbe der Polsterung beeinträchtigen. Stellen Sie unsere Sitzmöbel daher niemals in die direkte Sonne.
  • Stellen Sie Sitzmöbel nicht zu nah an einen Herd oder eine Heizung. Das Leder trocknet sonst an einigen Stellen aus und kann reißen oder brechen.

 

Mit diesen einfachen Pflegetipps bleiben Ihre Sitzmöbel nicht nur bequem, sondern sehen auch gut aus. Haben Sie Fragen zur Pflege Ihres Relaxsessels? Kontaktieren Sie LCK oder besuchen Sie die Website: https://www.lcknederland.nl/c-3651237/de-toekomst-sitting-vision-onderhoudsoverzicht/